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財務與老板如何相處?

2017-04-09 點擊數(shù):1000



一直以來就想談談財務和老板的相處之道。由于從事財稅咨詢工作的緣故,同財務人員和老板都有頗多交流,發(fā)現(xiàn)很多時候老板和財務好像完全不在一個頻道,就好像男人女人一樣,如果財務來自水星,老板就來自火星。

我們在實務中觀察到了三個現(xiàn)象:

1、很多企業(yè)中,老板和財務相互都有怨言,財務對老板的評價通常是不懂財稅;風險意識不強;不支持財務工作等;老板對財務的評價通常是專業(yè)水平不夠;協(xié)作能力不強;干事沒有魄力等。

2、企業(yè)中老板和財務關系如何直接影響到財務同其他業(yè)務部門的關系。

3、凡老板同財務相處較為順暢的公司,財稅管理風險通常較低,反之亦然。


財務與老板的關系一定是雙方共同互動的結果,但在這個互動中,來自水星的財務人員首先要積極主動,改變財務沉悶、封閉、謹小慎微的傳統(tǒng)定位,這樣才能贏得來自火星的老板的青睞和認可。盡管企業(yè)不同,財務和老板性格各異,但在雙方的相處之道中,還是有一些關鍵的點特別建議財務人員關注:


 

財務和老板雙方對財務工作的定位問題

世上的愛情悲劇多源于雙方的期望值不同,站在管理學角度就是個定位問題。老板在心中對于財務工作其實是有一個定位的,暫且不論這個定位科學與否,在企業(yè)中財務能滿足他的期望和定位就是好財務。當然,財務人員自身對于自身工作也是有個定位的,雙方在定位的范圍和層次上如果基本相差不大,合作起來就比較順手,否則一定是個悲劇。


比如老板認為財務將核算和報稅做好就行,其他事情不用你管,也不喜歡財務和其他部門多做交流,而財務認為工作重點應該放在內控、預算和籌劃上,雙方定位的不搭就會讓相處出現(xiàn)問題;反過來,財務只希望做好會計工作,而老板對財務期望值很高,同樣是相處艱難。


當然,理想的企業(yè)財務工作應當包含財務核算、財稅管理和財稅戰(zhàn)略三個層面,這里不做過多解釋。但實務中往往是理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,作為財務人員,如果打算在這個企業(yè)生存發(fā)展,首先得將老板設定的事情做到位,然后尋找機會實現(xiàn)你自己的工作理想。


這就要求財務在工作之初首先同老板進行深入交流,討論雙方對于財務工作的看法、要求和判斷標準,這種交流可能需要多次才能表述清楚,但作為財務人員請一定要摸清老板的想法和定位,差距過大無法調和的,建議盡快離開;有差距但雙方認為可以溝通努力的,可以設定階段性工作目標,一步一步來,給雙方都有一個適應過程,也給企業(yè)管理體系一個穩(wěn)步調整過程。


 

財務和老板眼光與視角的高度差異問題

對老板而言,每一項決策都是站在公司全局考慮,財稅因素只是眾多影響因素中的一個,有時候會是一個決定因素,但更多時候只是一個參考因素。老板最終的決策方案通常會是一個各種因素兼顧,各方面妥協(xié),收益與風險比對權衡后的綜合考量。


而作為財務,很多時候工作經(jīng)驗和經(jīng)歷的限制導致無法站在老板角度思考問題,這是一個眼光和視角問題。但作為一個有想法的財務,思考高度的差距是痛苦的,而且這種差距會讓財務在工作中帶來強烈的挫敗感。因此,作為財務人員,決不能只學習財稅,只懂得財稅,必須熟悉管理,熟悉行業(yè),熟悉宏觀形勢,只有這樣才能在同老板交流中同一頻道,避免因為角度和高度問題影響雙方工作交流。


 

財務與老板交流機制建立問題

由于工作崗位的差異,利益的差異,財務同老板之間也會出現(xiàn)信息的不對稱,因此必須建立一個相對健康穩(wěn)定的交流機制,這種交流機制建議有以下五個關鍵節(jié)點:


1、入職交流

入職之前自然是就雙方對財務工作的期望值進行溝通,這里不再贅述。重點想說說入職后的第一次重要交流。通常情況下,財務負責人進入一家新的企業(yè),需要一段時間徹底了解情況,然后形成未來的工作思路和工作計劃。這個時候就需要同老板進行第一次正式交流,建議做一份財務工作方案,對公司目前財務狀況,存在問題,形成原因及解決方案進行詳細闡述,并對財務工作未來的工作計劃和目標進行設定。尤其是在方案中要對完成財務工作計劃所需要的支持和資源進行闡述,讓老板了解財務工作由財務牽頭,但并不僅僅是財務部門的事情,需要老板支持,業(yè)務部門配合,并對這種配合和資源的標準作出明確說明,否則未來的財務工作方案將會無法落地。


2、月度交流

每個月無論再忙,一定要抽出固定時間和老板交流,仍然可以借助月度財務報告的形式來協(xié)助完成交流,通過報告,對基本數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的財務分析,問題、原因和解決方案,下月工作計劃等關鍵溝通點進行總結,每月月初固定時間提交老板,然后約定時間進行交流。


3、年度交流

財務上會計年度和納稅年度是關鍵的時間節(jié)點,因此年末財務部門也需要對全年工作進行總結,并對下一年度工作進行展望,月度工作的匯總其實就形成了年度工作報告,在交流中仍然注意兩個問題:

第一就是不能只提問題,所有的問題一定有原因分析和解決方案設計;

第二就是不能推卸責任,也不能大包大攬,應該客觀擺出財務工作中的資源困難和協(xié)作困難,尋求老板支持。


4、離職交流

財務工作最寶貴的不是技能,而是品質。品質中最難得的就是有始有終。無論財務人員因為何種原因離開,都應當善始善終,在走之前對自己工作進行總結,并同老板做最后一次正式交流。


離職的交流至少應當包括個人工作總結,工作的成績與失誤,公司存在的問題與解決方案,公司未來發(fā)展的個人建議等。讓老板能夠感受到,盡管不能再合作,但財務人員的職業(yè)道德是放心的,這對于財務人員未來工作口碑,尤其是高管口碑尤為重要。


 

財務原則性與靈活性的把握問題

老板與財務交流中另一個重大的問題就是老板的理念是“一切皆有可能”,而財務的理念則是“風險優(yōu)先”。職業(yè)身份的影響決定了雙方的很多交流可能不在一個頻道,正如同男人和女人很多時候由于思維模式的差異導致交流受阻,這個問題的本質其實是財務的原則性和靈活性的把握問題。老板更加偏重于靈活性,而財務的身份決定了他們更加偏重于“風險厭惡”,那么,分歧不可避免。


身為財務人員,完全解決這個問題顯然并不可能,也不符合財務人員內控角色的擔當。但換一種方式進行交流,效果可能好得多。真正善于溝通的財務,并不輕易向老板說NO,而是善于向老板提供更多的選擇道路,畢竟否定是容易的,而前行時艱難的。


遇到問題,建議財務人員一定要找到不同的選擇道路,并對每一種道路財稅上的利與弊深入分析,將不同道路同時呈現(xiàn)給老板,將公司決策的選擇權交還老板,讓老板自己比較,自己做出NO的決策,這才是高明的溝通之道。


當然,對于財務自身而言,也的確要開拓思路,不能將思維停留在風險的警示,而要將風險盡可能控制在一個可以接受的范圍內,畢竟做企業(yè)就是在各種風險中前行,發(fā)展壯大才是解決風險的最終途徑。

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